Социальные навыки и компетенции для резюме: как указать и развить

Сделать анкету соискателя более успешной и показать рекрутеру свои преимущества можно, грамотно описав свои способности к эффективному общению. Давайте разберемся, какие социальные навыки и компетенции для резюме стоит использовать представителям различных профессий.

Что такое социальные навыки на работе?

Социальные компетенции, которыми обладает специалист, помогают ему устанавливать личные связи с коллегами, руководителями и клиентами организации. Таким образом, они напрямую влияют на ход рабочего процесса, позволяют наладить эффективную коммуникацию внутри команды и за ее пределами, что сказывается на результатах работы.

Как развить социальные навыки, и какие из них считаются самыми важными

Наиболее важными социальными компетенциями, которые стоит включить в свое резюме, являются:

• Коммуникабельность. Это один из основных навыков, влияющих на качество работы. Указание коммуникабельности в списке социальных компетенций дает работодателю понять, что сотрудник умеет общаться, грамотно вести диалог, выстраивать личные и рабочие связи.
• Эмоциональный интеллект. Люди с высоким эмоциональным интеллектом способны легко понимать собеседника, проявлять эмпатию и обеспечивать комфорт всех участников общения. Данное качество незаменимо для сотрудников, которым предстоит много взаимодействовать с разными людьми и оказывать качественный сервис.
• Умение работать в команде. Продуктивная работа команды невозможна без постоянного общения и обмена идеями. Успешный кандидат должен уметь слышать и понимать остальных участников проекта, а также не бояться привносить личный вклад в общее дело.
• Любопытство или привычка задавать вопросы. Сотрудники, умеющие грамотно формулировать и задавать вопросы, быстрее вливаются в рабочий процесс и осваивают новые навыки. Также умеренная заинтересованность делами и эмоциональным состоянием коллег создает более доброжелательную атмосферу в команде.
• Лидерские качества. Умение быть лидером и брать на себя ответственность за результат общего труда будет преимуществом кандидата на любую должность. Работодатели ценят уверенных и мотивированных сотрудников, поэтому данный социальный навык стоит включить в свое резюме.
• Позитивный настрой. Указание позитивного отношения к жизни в анкете соискателя станет существенным преимуществом. Такие соискатели легче справляются со стрессом, спокойно относятся к критике и поднимают настроение других участников команды.
• Навыки тайм-менеджмента. Данная компетенция в резюме означает, что сотрудник способен грамотно распределять рабочие задания, устанавливать приоритеты и планировать дела. Умение управлять своим временем влияет на качество работы и производительность труда, что станет преимуществом соискателя перед другими претендентами.
• Креативность и гибкое мышление. Способность мыслить нестандартно увеличивает продуктивность работы сотрудника. Он с легкостью придумывает новые идеи и находит выход из сложных ситуаций. Также креативность позволяет взглянуть на проблему под новым ракурсом, чтобы устранить ее.

Примеры лучших социально-коммуникативных навыков по профессиям

Наиболее удачные социальные компетенции, которые следует включить в свое резюме, могут различаться в зависимости от желаемой должности. Так, представителям различных профессий необходимо указывать разные личностные качества и навыки в своей анкете.

IT-специалист

Программистам и другим специалистам в сфере IT важно уметь работать в команде и взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

Полезными социальными навыками в их резюме будут:

• способность работать в команде;
• владение тайм-менеджментом;
• открытость;
• честность;
• высокая адаптивность;
• развитое критическое мышление.

Менеджер

Менеджерам предстоит выстраивать грамотное общение с клиентами компании, продавать товары и услуги, а также коммуницировать с коллегами и подчиненными, поэтому правильное указание ключевых социальных компетенций в резюме особенно важно.

В их число должны входить:

• позитивный настрой;
• коммуникабельность;
• высокий уровень мотивации;
• командная работа;
• лидерские качества;
• эмоциональный интеллект;
• терпеливость.

Педагог

Педагогам важно выстраивать доверительные отношения с учениками и подопечными, а также общаться с их родителями.

В резюме учителя или воспитателя стоит включить следующие социальные навыки:

• лидерство;
• эмпатия;
• уверенность;
• знание и понимание детской психологии;
• высокий эмоциональный интеллект;
• умение слушать;
• гибкость мышления;
• терпеливость;

Медперсонал

Медицинским сотрудникам необходимо уметь находить подход к пациентам и коммуницировать с коллегами.

Продемонстрировать свою компетентность в резюме получится при помощи следующих социальных навыков:

• стремление работать в команде;
• вежливость;
• индивидуальный подход;
• распределение обязанностей;
• критическое мышление;
• развитая эмпатия;
• тактичность.

Архитектор

Помимо профессиональных навыков, архитекторам важно уметь эффективно общаться с клиентами и другими специалистами.

Описать свои преимущества в резюме можно, используя следующие компетенции:

• креативность;
• гибкость мышления;
• умение эффективно решать проблемы;
• спокойное отношение к критике;
• внимание к деталям;
• способность эффективно презентовать работу.

Бухгалтер

Специалистам, работающим в сфере управления финансами, также важно уметь находить общий язык с людьми.

Необходимыми для них социальными компетенциями будут:

• способность мыслить критически;
• навыки управления рабочим временем;
• доброжелательность;
• честность;
• стрессоустойчивость;
• стремление к улучшению.

Как и где в резюме указать социальные навыки

Чтобы коммуникативные навыки претендента стали его преимуществом и способствовали трудоустройству в престижную компанию, написать о них в анкете необходимо правильно. Это позволит привлечь внимание рекрутера и поможет ему составить полный психологический портрет претендента.

Информацию о способностях к общению рекомендую указывать в следующих разделах резюме:

• «Личные качества»;
• «Профессиональные навыки»;
• «О себе» или «Дополнительная информация».

Женя Нечаева

Эксперт по найму

Задать вопрос

Если социальные компетенции особенно важны для желаемой должности, рассказать о них подробнее можно при помощи сопроводительного письма.

Также в нем можно дать на примере трудового опыта краткое пояснение, как имеющиеся навыки влияют на качество выполнения рабочих функций.

Писать в резюме о своих способностях следует емко и конкретизировано. Рекомендую использовать краткие тезисы и подкреплять свои слова при помощи конкретных доказательств: благодарностей, рекомендаций и характеристик от предыдущих работодателей. Так у HR-менеджера не останется сомнений в компетентности кандидата и его соответствии требованиям компании.

Список универсальных социальных компетенций

Существует ряд универсальных социальных компетенций, подходящих для заполнения резюме работника на любую вакансию.

Грамотное указание социальных компетенций в резюме увеличивает шансы на успешное трудоустройство в хорошую компанию. Следует выбирать подходящие для описания своих качеств характеристики, исходя из особенностей профессии и желаемой должности.